Der Rechts- und Konsularbereich der Botschaft ist montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr, mittwochs zusätzlich von 13:30 bis 15:30 Uhr geöffnet. Eine vorherige Terminvereinbarung ist erforderlich.

Die telefonische Erreichbarkeit ist während der Öffnungszeiten der Botschaft (Mo. - Do. 07:45 – 17:00 Uhr, Fr. 07:45 – 13:45 Uhr) über die zentrale Festnetznummer +385 1 6300 100 gegeben. Nach Dienstschluss ist ausschließlich für Notfälle die Bereitschaftsdienstnummer +385 98 227 136 eingerichtet.

Der Rechts- und Konsularbereich der Botschaft einschließlich der Visastelle verfügt aufgrund des geltenden Hygienekonzepts über weniger Terminkapazitäten für persönliche Vorsprachen als vor der Pandemie. Antragsteller*innen werden gebeten, ihr Anliegen an den Rechts- und Konsularbereich zunächst über  Kontaktformular auf der Webseite der Botschaft zu nennen.