Willkommen auf den Seiten des Auswärtigen Amts

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka

članak

Sljedeća izjava obavještava Vas kada na ovoj web-stranici prikupljamo koje podatke i kako ih koristimo.

1. Obavijest o prikupljanju osobnih podataka

a. Ovom izjavom obavještavamo Vas o prikupljanju osobnih podataka kada koristite našu web-stranicu. Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na Vas osobno kao što je Vaše ime, adresa e-mail-adresa i korisničko ponašanje.

b. Kad kontaktirate s nama, podaci koje ste nam priopćili (Vaše ime i/ili e-mail-adresa, broj telefona) kao i informacije koje ste nam dali (uključujući i osobne podatke) pohranjuju se kako bismo stupili u kontakt s Vama i obradili Vaš upit. Pohranjivanje podataka odvija se u skladu sa zakonskim rokovima za pohranu dokumenata prema Smjernici o pismohrani koja dopunjuje Zajednički poslovnik saveznih ministarstava. Pravna osnova za obradu Vaših podataka je članak 6., stavak 1., točka (e) Opće uredbe o zaštiti podataka u vezi s člankom 3. Saveznog zakona o zaštiti podataka (BDSG). Obrada osobnih podataka koje ste nam priopćili potrebna je kako bismo Vas kontaktirali i obradili Vaš upit.

2. Analiza korištenja

a) Svaki put kada korisnik pristupa web-stranici Saveznog ministarstva vanjskih poslova ili kada dohvaća datoteku, podaci o njegovoj aktivnosti privremeno se pohranjuju i obrađuju u datoteci evidencije događaja.

Alat za praćenje korisničkog ponašanja koji se koristi za analize konfiguriran je tako da se ne prikupljaju osobni podaci korisnika.

Osim toga, IP-adresa se anonimizira tako da se korisnici ne mogu naknadno pratiti. Pritom se zadnja dva okteta znamenaka IP-adrese zamjenjuju nulama.

Alat za praćenje korisničkog ponašanja koristi se na vlastitim poslužiteljima u sigurnoj mrežnoj zoni koju je certificirao Savezni ured informacijsku sigurnost (BSI). Prikupljeni podaci ostaju unutar sigurne mrežne zone.

Osim toga, u svome pregledniku možete prilagoditi postavke tako da se Vaš posjet na web-stranici ne registrira i ne analizira (opcija „Do Not Track“). Slanjem varijable preglednika nekoj se web-stranici signalizira želi li korisnik da se njegova aktivnost prati ili ne.

Sljedeći se podaci prikupljaju praćenjem pomoću JavaScripta:

- zahtjev (ime zatražene datoteke), datum i vrijeme zahtjeva
- tip/verzija preglednika (npr. Internet Explorer 11)
- jezik preglednika (npr. njemački)
- tip, model i marka uređaja
- rezolucija zaslona
- korišteni priključci (npr. Flash, Java)
- prethodno posjećena stranica („referrer URL“)
- anonimizirana IP-adresa
- zemlja, regija i grad iz koje je poslan zahtjev
- preuzimanja
- klikovi
- broj poslanih formulara (ovisno o definiciji cilja)

3. Upotreba kolačića

Pristupanjem stranicama aktiviraju se takozvani privremeni kolačići („session cookies“) koji olakšavaju navigaciju. Ti privremeni kolačići ne koriste osobne podatke i brišu se nakon zatvaranja internetskog preglednika. Pri korištenju košarice za kupnju također se upotrebljavaju kolačići. I oni se brišu nakon zatvaranja preglednika.

Tehnologije poput Java appleta ili activeX controls koje omogućavaju praćenje korisničkog ponašanja se ne koriste.

Poštanske i e-mail-adrese koje nam priopćite u upitima ili narudžbama informativnog materijala koriste se isključivo za korespondenciju odnosno za slanje materijala.

4. Slanje newslettera

a. Možete se pretplatiti na naše newslettere s novostima i priopćenjima Saveznog ministarstva vanjskih poslova.

b. Za prijavu na newslettere koristimo postupak „double opt-in“. To znači da Vam, nakon što se prijavite, na e-mail-adresu koju ste naveli šaljemo e-mail u kojem Vas molimo za potvrdu da želite primati newsletter. Tek nakon što potvrdite link koji je e-mailu, Vaša se adresa pohranjuje za period u kojem ćete koristiti našu ponudu. Obrada osobnih podataka vrši se na temelju Vaše privole prema članku 6. stavku 1. točki (a) Opće uredbe o zaštiti podataka. Ako prijavu ne potvrdite unutar 24 sata, Vaše će se informacije automatski izbrisati.

c. U svako doba možete povući svoju privolu za slanje newslettera i otkazati newsletter klikom na link koji se nalazi u svakom e-mailu s newsletterom.

5. Korištenje plug-inova društvenih medija

a. Trenutačno koristimo sljedeće plug-inove društvenih medija: Facebook, Twitter, Instagram i Youtube (Google). Pritom koristimo tzv. rješenje u dva klika. To znači da se, kada posjetite našu stranicu, najprije ne šalju osobni podaci davateljima plug-inova. Samo ako kliknete na gumb za aktivaciju društvenih mreža, Vaši osobni podaci se šalju davateljima plug-inova i tamo se pohranjuju (kod pružatelja iz SAD-a u SAD-u). Plug-inove društvenih medija koristimo zato da bismo informacije koje pružamo učinili zanimljivijima u interakciji s Vama i drugim korisnicima. Pravna osnova za korištenje plug-inova je članak 6. stavak 1. točka (e) Opće uredbe o zaštiti podataka u vezi s člankom 3. Saveznog zakona o zaštiti podataka.

b. Posebno Vam skrećemo pažnju na to da društvene mreže podatke svojih korisnika (npr. osobne informacije, IP-adresu) pohranjuju u skladu sa svojim smjernicama o korištenju podataka i da ih koriste u poslovne svrhe. O obradi podataka putem društvenih mreža možete se informirati na sljedećim linkovima:

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube (Google)

c. Savezno ministarstvo vanjskih poslova nema utjecaj na to kako društvene mreže prikupljaju i koriste podatke. Nemamo uvid u to u kojem opsegu, na kojem mjestu i kako dugo pohranjuju podatke, poštuju li postojeće obveze brisanja podataka, koje se analize i kombinacije obavljaju s podacima te kome se podaci prosljeđuju.

d. Stoga Vas molimo da pažljivo provjerite koje osobne podatke dajete društvenim mrežama pri korištenju naše web-stranice. Ako ne želite da društvene mreže dobiju Vaše osobne podatke Vašom komunikacijom na našoj web-stranici, trebali biste s nama kontaktirati drugim putem, npr. preko obrasca za kontakt na ovoj web-stranici.

6. Vaša prava

a. U komunikaciji s nama imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup, članak 15. Opće uredbe o zaštiti podataka
• Pravo na ispravak, članak 16. Opće uredbe o zaštiti podataka
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“), članak 17. Opće uredbe o zaštiti podataka
• Pravo na ograničenje obrade, članak 18. Opće uredbe o zaštiti podataka
• Pravo na prigovor obrade podataka, članak 21. Opće uredbe o zaštiti podataka
• Pravo na prenosivost podataka, članak 20. Opće uredbe o zaštiti podataka

b. Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na Vašoj privoli, imate pravo povući je u svakom trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se vršila prije povlačenja privole (članak 7. stavak 3. Opće uredbe o zaštiti podataka).

c. Osim toga, imate pravo na pritužbu nadzornom tijelu u vezi s našom obradom Vaših osobnih podataka (članak 77. Opće uredbe o zaštiti podataka).

povezani sadržaji