Savezno ministarstvo vanjskih poslova i njegova inozemna predstavništva nastoje svoje internetske stranice učiniti pristupačnima u skladu s nacionalnim zakonodavstvom za provedbu Direktive (EU) 2016/2102 Europskog parlamenta i Vijeća.

Ova izjava o pristupačnosti primjenjuje se na trenutno dostupnu verziju ove web-stranice.

Stranica je objavljena 17.09.2020.

Koji dijelovi nisu u potpunosti pristupačni?

Sljedeći dijelovi nisu u potpunosti pristupačni:

• PDF dokumenti. PDF dokumente koji nisu u potpunosti pristupačni nastojimo što je prije moguće zamijeniti pristupačnim verzijama.

• Nekim video-sadržajima nedostaju titlovi. Video-sadržajima kojima nedostaju titlovi nastojimo nakon njihove objave što je prije moguće dodati titlove.

Povratne informacije i kontakt

Primijetili ste nedostatke u pogledu pristupačnosti ove internetske stranice? Ili imate pitanja na temu pristupačnosti? U tom slučaju možete nam se slobodno obratiti. Molimo Vas da za to koristite predviđeni kontakt-obrazac.

Možete nas kontaktirati i putem pošte ili telefona.

Pitanja na njemačkom znakovnom jeziku možete postaviti ovdje. Molimo Vas uzmite u obzir da se na video telefonu koristi njemački znakovni jezik.

Medijacijski postupak

Pri Uredu povjerenika Vlade Savezne Republike Njemačke za osobe s invaliditetom postoji Služba za medijaciju sukladno čl. 16. Njemačkog građanskog zakonika. Služba za medijaciju ima zadaću rješavanja sporova između osoba s invaliditetom i državnih institucija.

Ako niste zadovoljni odgovorima koje ste dobili nakon što ste nas kontaktirali na gore navedeni način, možete kontaktirati Službu za medijaciju. Svrha toga nije pronalazak pobjednika i gubitnika. Cilj je rješavanje problema uz pomoć Službe za medijaciju izvan sudskog postupka.

Medijacijski postupak je besplatan. Također vam nije potreban pravni savjetnik.
Na internetskoj stranici možete pronaći informacije o medijacijskom postupku (na njemačkom i engleskom jeziku). Tamo možete pročitati kako se odvija medijacijski postupak te na koji način možete predati zahtjev za medijaciju. Zahtjev možete predati na pojednostavljenom jeziku ili na njemačkom znakovnom jeziku.

Službu za medijaciju možete kontaktirati na adresi:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Faks: +49 (0)30 18 527-2901
E-mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de